การเถียงโต้ตอบ อ ย่ า ง มีชั้นเชิง

1. เตรียมข้อมูลให้พร้อม

ก่อนที่คุณจะทำการโต้แย้งใครก็ตาม คุณจะต้องเข้าใจสิ่งที่คุณคิดได้

อย่ างถ่องแท้ก่อนค่ะเพราะคุณจะได้โต้ตอบในกรณี

ที่อีกฝ่ายไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นของคุณ นอกจากนี้การรู้

ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับความคิดเห็นของคู่แข่ง จะสามารถช่วยให้สิ่งที่คุณ

โต้แย้งดูมีน้ำหนักมากยิ่งขึ้น

2. พูดสิ่งที่คุณเข้าใจเกี่ยวกับข้อโต้แย้งของฝ่ายตรงข้าม

ก่อนที่คุณจะแสดงความคิดเห็นของตัวเองให้คุณพูดทวน

สิ่งที่ฝ่ายตรงข้ามพูดอีกครั้ง ซึ่งมันสามารถทำให้เกิดความไว้วางใจได้ค่ะ

เพราะคู่สนทนาเห็นว่าคุณฟังสิ่งที่เขาพูด ทั้งนี้คุณอาจมีแนวโน้ม

ที่จะชนะการโต้แย้งในครั้งนี้ ถ้าฝ่ายตรงข้ามรู้สึกว่าเขาสามารถไว้วางใจ

คุณได้ค่ะ

3. ลดเสี ยงให้เบาลง

การพูดเสี ยงดังอาจทำให้ผู้พูดรู้สึกว่าตัวเองมีอำนาจ แต่มันอาจทำให้คุณ

เป็นฝ่ายที่พ่ายแพ้ค่ะยิ่งไปกว่านั้น มันอาจทำให้ฝ่ายตรงข้ามฮึดสู้

และสุดท้ายคุณก็อาจโดนเขาเผด็จศึกแทน

อย่ างไรก็ดี หากคุณใช้เสี ยงที่เบาลงแต่ยังคงชัดถ้อยชัดคำ คนฟังก็จะรู้สึก

สบายใจและบรรย ากาศจะไม่ตึงเครี ยดจนเกินไป อีกทั้งยังทำให้อีกฝ่าย

คล้อยตามได้ง่ายขึ้น

4. ระบุสิ่งที่เห็นด้วยกับเขา

การพูดสนับสนุนบางความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้ามนั้นสามารถช่วยให้บรรย ากาศ

ดีขึ้นได้ค่ะโดยมันจะทำให้อีกฝ่ายใจเย็นลงและไม่เกิดความรู้สึกลบ

ต่อคุณมากเกินไป นอกจากนี้เมื่อความคิดเห็นของอีกฝ่ายไม่ได้ถูกคุณโจมตี

ทั้งหมดเขาก็มีแนวโน้มที่จะรับฟังสิ่งที่คุณพูดค่ะ

5. ให้ฝ่ายตรงข้ามอธิบายความคิดของเขาก่อน

การให้ฝ่ายตรงข้ามแชร์มุมมองหรือความคิดของเขาก่อนนั้น สามารถช่วยให้คุณคิด

หาคำโต้แย้งได้ค่ะ นอกจากนี้ให้คุณลองถามคำถามที่เป็นลักษณะปลายเปิด

และกระตุ้นให้อีกฝ่ายอธิบายให้ได้มากที่สุด อย่ างไรก็ดีการทำเช่นนี้

อาจช่วยลดโอกาสที่เขาจะพูดขัดในระหว่างที่คุณพูดได้ค่ะ

6. ยอมรับความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้าม

การแสดงให้ฝ่ายตรงข้ามเห็นว่า.. คุณเห็นด้วยกับบางส่วนของความคิดเห็นของเขา

พร้อมกับบอกเหตุผลว่าเพราะอะไร นั้นอาจทำให้อีกฝ่ายเย็นลง

และพิจารณาความคิดเห็นของคุณด้วยค่ะนอกจากนี้มันยังทำให้

บรรย ากาศดูผ่อนคลายมากยิ่งขึ้น

7. สบตา

ในขณะที่ฝ่ายตรงข้ามกำลังพูด ให้คุณมองตาเขาค่ะ เพราะ มีงานวิจัยพบว่า…

การมองคู่สนทนาจะช่วยสนับสนุนให้เกิดการจูงใจ ทั้งนี้การหลบตาคู่ต่อสู้

มักเป็นสัญญาณที่บอกว่า คุณมีความพึงพอใจในตัวเองต่ำ ในขณะที่การมองตา

อีกฝ่ายสามารถบ่งบอกได้ถึงความมั่นใจ และความซื่อสัตย์ค่ะ

ขอบคุณที่มา : chayend