หัวหน้าที่ดีคืออะไร เจ้านายที่ดีเป็นแบบไหน ในแต่ละคนคงมีอุดมคติที่ไม่เหมือนกัน แต่โดยรวมแล้ว ใคร ๆ ก็อย ากได้เจ้านายแบบนี้ ที่ทำให้ลูกน้องรัก และชื่นชม
เพราะไม่มีใครอย ากเปลี่ยนงานบ่อย ๆ โดยไม่จำเป็นหรอก ไม่ว่าจะเป็นคนในแผนกไหนขององค์กรก็ตาม ถ้าเป็นไปได้ก็อย ากอยู่แบบครอบครัวกันทั้งนั้น มีอะไรก็ช่วยเหลือกัน แต่เพราะแต่ละคนมีที่มาไม่เหมือนกัน นิสัยใจคอไม่เหมือนกัน การปรับตัวเลยย ากกันสักหน่อย
บ่อยครั้งตำแหน่งสูง ๆ ก็ต้องใช้อำนาจลงมาจัดการบ้าง เพื่อให้แต่ละคนทำหน้าที่ของตัวเองให้ดี บางครั้งก็ไม่อย ากจะทำเลย เพราะดูเหมือนเป็นการฝืนใจกัน แต่เพื่อให้งานเดินต่อไปจะทำยังไงได้ล่ะ ไม่ใช่เรื่องผิดหากเจ้านายจะใช้อำนาจเพื่อควบคุมลูกน้อง
แต่ก็ต้องบาลานซ์ความเหมาะสมกับแต่ละสถานการณ์ด้วย อย่ าลืมนะว่าเราทำงานกับคน ไม่ใช่เครื่องจักรที่ป้อนคำสั่งแล้วเป็นอันจบ เราต้องมีการซื้อใจกันเพื่ออยู่ด้วยกันไปนาน ๆ
1. ใครจะใช้เด็ กเรา
กรุณามาคุยกับเราก่อน เราไม่อย ากให้ลูกน้องเราเหนื่อยเพิ่มโดยไม่จำเป็น เพราะแต่ละคนย่อมมีหน้าที่เป็นของตัวเองอยู่แล้ว
2. เรียกมาคุย
ปัญหาไหนที่เราเห็นก่อน เราจะไม่รอให้คุณมาฟ้องก่อน เราจะเรียกมาคุยเลยว่าคุณโอเคมั้ย ไหวหรือเปล่า มีปัญหาอะไรมั้ย เคลียร์กันตรง ๆ แมน ๆ ไม่นอกประเด็น
3. เราพร้อมจะลุยงานกับลูกน้อง
การเป็นหัวหน้า ไม่ได้แปลว่าต้องรับผิดชอบเฉพาะงานระดับสูงเพียงอย่ างเดียว งานเล็กน้อย งานกร รมกรก็ต้องทำได้อย่ างไม่มีข้อแม้ ไม่จำเป็นต้องรอใครก่อนเมื่อมีโอกาสทำได้
คิดซะว่าช่วย ๆ กันไป หรือใครมีปัญหาติ ดขัดที่ตรงไหนก็เดินเข้ามาขอคำปรึกษาได้เลย อย่ าลุยคนเดียวโดยที่ไม่รู้เรื่องรู้ราวอะไรเลย ไม่อย่ างนั้นคุณจะไม่มีทางได้พัฒนาฝีมือ
4. เราพร้อมจะเถียงและออกหน้าแทนลูกน้อง
หากพิสูจน์ได้ว่ามันไม่แฟร์กับพวกเขาจริง ๆ ก็พร้อมจะงัดหลักฐานมาสู้กันให้เป็นประจักษ์ทุ กสายตา แต่ถ้าลูกน้องเราผิดจริง เราก็พร้อมจะตั กเตื อน ถามที่มาที่ไปและให้ขอโ ทษอีกฝ่ายซะ
5. อย่ างน้อยมีช่วงเวลาสานสัมพันธ์กัน
เช่น ทำอาหารมาเลี้ยงกัน ชวนกันไปแฮงค์เอาท์หลังเลิกงาน ทุ กคนจะได้สนิทกันมากขึ้น รู้สึกว่าเป็นครอบครัวเดียวกัน อย ากอยู่กับทีมไปนาน ๆ เวลาทำงานจะได้กล้าพูดกล้าคุยกันมากขึ้น
ใจเขาใจเรา เราก็มีหัวใจ คนอื่นก็มีหัวใจ เราเหนื่อยเป็น คนอื่นก็เหนื่อยเป็น มองเพื่อนร่วมงานให้เหมือนครอบครัวเดียวกันสิ นี่แหละคือการเอาใจใส่ที่ไม่ได้ย ากอะไรเลย
6. กระจายงาน
ให้ทุ กคนได้ทำงานตามศักยภาพแบบพอดี ไม่ให้ใครทำงานหนักเกินไป o v e r l o a d มากไป ทุ กงานต้องชัดเจน เท่าเทียม และต้องมีการกำหนดไว้ด้วยว่าจะให้ใคร b a c k u p ใคร ในกรณีที่อีกคนป่ว ย ลา มีเหตุฉุ ก เ ฉิ นที่ไม่สามารถทำงานได้
7. ให้เครดิตลูกน้อง
ถ้ามันเป็นฝีมือคุณจริง ๆ ไม่ได้ลอกใครมา เราพร้อมจะขอบใจคุณ ถ้าคุณทำงานมาเป็นทีมก็บอกว่ามันเป็นผลงานของเรา บอกกันตามตรงอย่ าดิสเครดิต กัน การทำงานมันก็ต้องมีคละกัน ทำเดี่ยว ทำเป็นทีมกันบ้าง เราดูออก
8. วันหยุด – วันลาย าว
บอกมาได้เลยว่าอย ากได้ช่วงไหนจะให้ลาได้เต็มที่ แต่ต้องบอกกันล่วงหน้านะ เพื่อจะได้บริหารงาน บริหารคนได้ถูกระหว่างที่คุณไม่อยู่ เราเข้าใจดีว่าคุณก็ต้องการผ่อนคลายบ้าง ร่าง กายคนเรามันก็ต้องมีล้ามีเหนื่อยสะสมจากการทำงานมาเป็นปีบ้าง
9. ตรงไปตรงมา ผลักดันลูกน้องที่มีศักยภาพ
คุณไม่ต้องเลียแข้งเลียขา ประจบประแจงเราเพื่อให้ได้มาซึ่งความก้าวหน้า เราดูออกว่ามันเฟค เอาใจแลกใจกันดีกว่า ตรงไปตรงมา คุณอย ากได้อะไรบอกเรา คุณคิดว่าเราบกพร่องตรงไหนบอกมา ถ้าคุณทำงานเก่ง ฉายแววให้เราเห็น เราจะช่วยผลักดันคุณให้เก่งไปอีก อาจจะส่งไปเทรนด์งานต่างประเทศหรือฝึกสกิลอื่นเพิ่มก็ว่ากันไป
ขอบคุณที่มา : ส บ า ย ใ จ จั ง
