1.คุณไม่มีพนักงานคนโปรด
การเลือกปฏิบัติเป็น อ า วุ ธ ร้ า ย แรงในการ ทำ ล า ย กำลังใจของพนักงานส่วนใหญ่
หากคุณแสดงออกว่าคุณมีพนักงานคนโปรด พนักงานคนอื่นอาจจะรู้สึกถูกเอาเปรียบ
และไม่พยายามทำงานให้คุณพึงพอใจได้
2.ให้เกียรติพนักงานของคุณ
เป็นเรื่องที่ แ ย่ ที่หัวหน้าบางคนชอบดูถูก เ ห ยี ย ด หยามลูกน้องของตัวเอง
โดยคิดว่าสิ่งที่ทำอยู่นั้นจะช่วยผลักดันพวกเขา แต่ส่วนใหญ่แล้ววิธีการแบบนี้มันใช่ไม่ได้ผล
วิธีง่ายๆที่ได้ผลจริงก็คือ คุณควรให้เกียรติพวกเขา
เอาใจใส่พวกเขาเหมือนคนใกล้ชิด แล้วพนักงานของคุณก็จะปฏิบัติแบบนี้กับคุณเช่นเดียวกัน
3.คุณกล้าลองสิ่งใหม่ๆ
หัวหน้าที่ดีมักเลือกใช้รูปแบบการทำงานหลักที่เป็นวิธีการที่ดีที่สุด
แต่หัวหน้าที่ดีที่สุดมักจะเปิดโอกาสให้ลูกน้องได้ทดลอง
และสร้างรูปแบบการทำงานใหม่ๆ เพื่อทางเลือกที่ดีกว่า
4.ให้ทุกคนรับผิดชอบ
การให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อส่วนรวมเป็นสิ่งสำคัญ
ในการผลักดันลูกน้องให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างสังคมที่ดีในที่ทำงาน
5.รวมถึงตัวคุณเองด้วย
หัวหน้าที่ดีก็ต้องไม่มองหาแพะรับบาปหรือหาข้อแก้ตัวเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
แท้ที่จริงแล้ว ผู้บริหารที่มีประสบการณ์มักจะยอมรับข้อผิดพลาดด้วยตนเอง
เพื่อทำให้ลูกน้องรู้สึกปลอดภัยในการทำงาน
6.คุณพูดด้วยน้ำเสียงน่ารับฟังเมื่อต้องสั่งงานลูกน้อง
หัวหน้าบางคนชอบขึ้นเสียงใส่ลูกน้อง และพูดเสียงดังเพื่อแสดงอำนาจ ข่ ม ขู่
ซึ่งมันไม่ใช่สิ่งที่ดีเลย วิธีการที่ดี คุณควรพูดด้วยน้ำเสียงที่ไพเราะน่ารับฟัง
7.คุณให้คำแนะนำที่ดีกับลูกน้อง
หัวหน้าควรสร้างความไว้วางใจกับลูกน้อง ด้วยการให้คำแนะนำ
และแนวคิดอย่างเหมาะสม คุณไม่จำเป็นต้องใส่ใจพวกเขาตลอดเวลา
แต่คุณก็ไม่ควรละเลยลูกน้องของคุณเช่นกัน
8.คุณช่วยพวกเขากำจัดอุปสรรค
หัวหน้าที่ แ ย่ มักโยนอุปสรรคต่างๆมากมายให้ลูกน้อง ซึ่งทำให้ลูกน้องทำงานได้ลำบาก
แต่หัวหน้าที่ดีควรให้ความสำคัญกับลูกน้อง เพื่อให้พวกเขาทำงานได้สะดวกขึ้น
9.คุณเป็นเหมือนโค้ชที่ดี
หัวหน้าที่ดีก็เหมือนกับโค้ชที่ดีนั่นแหละ พวกเขามีความน่าเชื่อถือและให้ทั้งคำชม
และคำวิพากษ์วิจารณ์ตามความเหมาะสม เพื่อให้ลูกจ้างทำงานได้อย่างดีที่สุด
10.คุณให้ความคาดหวังได้อย่างเหมาะสม
หัวหน้าที่ แ ย่ มักทำให้ลูกน้องผิดหวังหรือสับสน โดยมักให้ความหวังที่ผิดๆ
เกี่ยวกับสภาพของที่ทำงาน ยกตัวอย่างเช่น หัวหน้าบางคนที่บอกว่าบริษัทกำลังไปในทิศทางที่ดี
แต่กลับไล่ลูกน้องบางคนออกเสียอย่างนั้น ซึ่งนายจ้างที่ดีจะต้องซื่อสัตย์ จริงใจ และเป็นคนเปิดเผย
11.คุณให้ฟีดแบ็ค(Feedback)กับลูกจ้าง
ลูกน้องที่ขยันและทำงานได้ดีมักต้องการคำติชม หรือที่เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า
“ฟีดแบ็ค” เพื่อที่จะสามารถเรียนรู้และปรับปรุงตัวเองได้ต่อไป
เพราะฉะนั้นหัวหน้าที่ดีจะให้คำติชมลูกจ้างได้อย่างบริสุทธิ์ใจ
12.คุณทำให้ที่ทำงานปลอดโปร่ง
บรรยากาศที่ปลอดโปร่งทำให้คนทำงานด้วยมีความสุข
13.คุณมักถามความเห็นของลูกจ้าง
ลูกจ้างต้องการความใส่ใจ ถึงแม่ว่าคุณมีอำนาจทั้งหมดในการตัดสินใจ
แต่บางทีหากสถานการณ์ร้องขอ หัวหน้าที่ดีก็ควรถามความคิดเห็นในมุมมองของลูกน้องด้วย
14.คุณมักอธิบายความคิดของคุณให้ลูกน้องฟัง
หัวหน้าที่ดีจะไม่คิดว่าลูกน้องอ่านใจของเขาออก โดยพวกเขาจะตั้งเป้าหมาย
และวางแผนผังความคิดที่ดีแล้วนำมาอธิบายให้กับลูกน้องฟัง
โดยให้ทั้งความรู้และวิธีการที่จะทำให้งานนั้นให้สำเร็จ
15.คุณใส่ใจกับวิธีแก้ปัญหา
เมื่อเกิดปัญหาขึ้น หัวหน้าที่ แ ย่ มักจะโทษผู้อื่น
แต่หัวหน้าที่ดีมักเลือกที่จะโฟกัสกับวิธีแก้ไขปัญหา แทนที่จะหาคนผิด
16.คุณสร้างความท้าทายให้แก่ลูกน้อง
ความน่าเบื่อจะทำให้คนไม่มีความสุขกับงานที่ทำ
ดังนั้นหัวหน้าที่ดีควรให้ลูกน้องได้ทำงานที่ท้าทายความสามารถของพวกเขาอยู่เสมอ
17.คุณไม่จู้จี้จุกจิก แต่ก็ไม่ปล่อยมากจนเกินไป
ลองสำรวจความสามารถของลูกน้องแต่ละคน
แล้วมอบหมายงานให้ตามความเหมาะสม
เช่นลองถามตัวคุณเองว่า “คุณควรให้เขาทำงานเพิ่มขึ้นไหม?”
หรือ “มีงานอะไรที่คุณควรมอบหมายให้กับเขา?”
18.คุณเข้าถึงลูกน้องคุณ
คุณควรเข้าไปพูดคุยกับลูกน้อง เพื่อที่จะเข้าใจ
และรับทราบว่าพวกเขาต้องการอะไร และมีปัญหาอะไรบ้าง
19.คุณมีอารมณ์ขัน
ถึงแม้ว่ากาลเทศะในที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญ หัวหน้าที่ดีแม้จะจริงจัง
กับงานแต่จะไม่ถือตัวมากเกินไป เป็นสิ่งที่ดีที่จะเข้าไปพูดคุยขำขันกับลูกน้องบ้าง
20.คุณใส่ใจเรื่องเป้าหมายและความฝันของลูกน้อง
หัวหน้าที่ดีมักลงทุนลงแรงช่วยลูกน้อง นั่นหมายความว่าเขาจะให้ความสำคัญ
กับความฝันและจุดมุ่งหมายในชีวิตของลูกน้องด้วย
21.คุณทำดีกับลูกน้อง ไม่ใช่เพียงเพราะต้องการให้เขาชอบ
การทำดีกับลูกน้องมากไปอาจเป็นการทำ ร้ า ย พวกเขาก็ได้ หัวหน้าที่ไม่จริงใจ
มักทำให้ลูกน้องชอบ แต่เวลาแสดงตัวตนที่แท้จริงออกมาก็เหมือนการหักหลังกัน
เพราะฉะนั้นอย่าทำดีเพียงเพราะต้องการหนีความขัดแย้ง
คุณควรแสดงความจริงใจและเป็นตัวของตัวเอง เพียงแค่นี้คุณก็ได้ใจลูกน้องแล้ว
22.คุณเป็นผู้ฟังที่ดี
ลูกจ้างหลายๆ คนมักมีหัวหน้าที่เป็นคนพูดมาก และน้อยนักที่จะมีหัวหน้าที่เป็นผู้ฟังทีดี
ซึ่งหัวหน้าที่เป็นผู้ฟังทีดีมักได้รับการยกย่องมากกว่า
เพราะการเป็นผู้ฟังที่ดีทำให้ลูกน้องเห็นว่าคุณกำลังใส่ใจในสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ
23.คุณให้ความสนใจในชีวิตของลูกน้องของคุณ
นายจ้างที่ดีจะไม่ล้ำเส้นมากเกินไป อย่างไรก็ตามเขาจะใส่ใจสักถามถึงเรื่องราวชีวิตทั่วๆ ไป
เช่น เรื่องแพลนวันหยุด, เรื่องลูกและเรื่องพ่อแม่ เป็นต้น
การให้ความสนใจในสิ่งเหล่านี้ทำให้ลูกจ้างเห็นว่านายจ้างของเขาใส่ใจพวกเขาจริงๆ
ทำให้ทั้งสองฝ่ายมีมิตรภาพที่ดีและสามารถทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น
24.คุณปรับตัวเข้าหาลูกน้อง
ลูกน้องแต่ละคนมีความต้องการที่แตกต่างกันไป ดังนั้นการวางตัวแบบเดียว
กับทุกคนอาจไม่ใช่ทางที่ดีนักในที่ทำงาน หัวหน้าที่ดีจะสามารถปรับตัว
เข้าหาลูกน้องได้ ทำให้พวกเขาสามารถเติมเต็มความต้องการของลูกน้องได้อย่างทั่วถึง
ที่มา : s u m r e j
