1. รู้กว้าง สร้างวิสัยทัศน์
บางครั้งหัวหน้า อาจไม่มีความรู้และความชำนาญในงานระดับปฏิบัติ
การอย่ างลึกซึ้งเท่าลูกน้อง เพราะไม่ได้อยู่หน้างานอย่ างใกล้ชิดทุ กวัน
แต่หัวหน้าก็จำเป็นต้องมีความรู้เรื่องอื่น ๆ ที่ลูกน้องไม่รู้ด้วยเช่นกัน
ไม่ว่าจะเป็นวิสัยทัศน์ย าวไกลการวางกลยุทธ์อย่ างแยบค าย
การตัดสินใจอย่ างรอบคอบ การบริหารจัดการเรื่องต่าง ๆอย่ างราบรื่น
หรือแม้แต่การแก้ปัญหาอย่ างเฉียบคม ความรู้แบบกว้าง ๆ นี่แหละ
ที่จะเป็นตัวช่วยเพิ่มมูลค่าของหัวหน้า และเรียกความศรัทธาจาก
ลูกน้องได้เป็นอย่ างดี
2. ยิ่งไม่รู้ ยิ่งต้องถาม
คนเราไม่ได้เก่งทุ กอย่ างฉันใด หัวหน้าหรือเจ้านาย ก็ไม่ได้รู้ทุ กเรื่องฉันนั้น
อย่ าติ ดกับดักความคิดที่ว่าหัวหน้า ต้องเก่งกว่าลูกน้อง
เมื่อหัวหน้าถูกลูกน้องถามในเรื่องที่ไม่รู้การพูดตรง ๆ ว่าไม่รู้ แม้ฟังดูง่าย
แต่ก็ย ากมหาศาล สิ่งที่ช่วยได้มากที่สุดก็คือความกล้าที่จะเผชิญหน้ากับความจริง
ไม่ใช่สิ่งที่น่าอับอาย เมื่อมีเรื่องที่เราไม่รู้ แต่เป็นทักษะที่ผู้นำทั้งหลายต้องฝึกฝน
ให้เป็นนิสัยเมื่อไม่รู้ให้ตอบตามตรง และขอความช่วยเหลือจากคนมี
ความรู้ความสามารถอย่ ามองว่าเป็นพฤติกรร ม นี้เป็นเรื่องของคนอ่อนแอ
กลับกันเป็นการแสดงออกถึงความเข้มแข็งอย่ างที่สุด
เพราะกล้าหาญ ที่จะยอมรับความจริงในเรื่องที่ไม่รู้ หรือทำไม่ได้ หัวหน้าที่
ทำเช่นนี้ได้ถือว่าน่าชื่นชมสุด ๆ
3. ให้เครดิต เสริมสร้างกำลังใจ
ให้กำลังใจคนทำงานเก่ง ๆ ด้วยการถ่ายทอด เรื่องราวความสำเร็จในการทำงาน
ของพวกเขาให้เพื่อนร่วมงานหรือผู้บริหารคนอื่น ๆ ฟัง
ชื่นชมคนเก่งว่าเป็นคนสำคัญของทีมและขององค์กรโดยรวม
ไม่ว่าใครก็ต้องรู้สึกดี ทั้งนั้น เมื่อหัวหน้าหรือเจ้านายมองเห็นคุณค่าในตัวเรา
4. เรียนรู้จากคนเก่ง
เปลี่ยนการแ ย่ งซีน การแข่งขัน ชิงดีชิงเด่น ให้เป็นการเรียนรู้ร่วมกันหัวใจสำคัญ
ของการบริหาร คือการจัดการคนและกำหนดทิศทางในการทำงานให้ทีม
ไม่ใช่การแข่งขันประลอง ความรู้กับลูกน้อง คนเป็นหัวหน้ามีหน้าที่ต้องเอาชนะใจ
ไม่ใช่เอาชนะงาน
ดังนั้น ถ้าลูกน้องเก่งกว่า ก็เรียนรู้จากเขา ถามคำถาม และบางครั้งอาจลงมือทำเอง
บ้ า งเพื่อจะได้มีโอกาส สัมผัสกับหน้างานจริง ๆ
อย่ ามองว่าเป็นเรื่องเสี ยฟอร์ม เสี ยการปกครองไม่แน่ว่าการใส่ใจ ถามไถ่
เรื่องงานของหัวหน้า ถ้ามาถูกทาง อาจเกิดผลพลอยได้
ในเรื่องการสร้างความยอมรับ และเป็นการกระชับความสัมพันธ์
กันอีกทางหนึ่งด้วย
5. ใช้คนเก่งให้เป็นประโยชน์
เมื่อมีคนเก่ง อยู่ในทีม จงใช้ข้อได้เปรียบนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด พย าย ามดึง
ความสามารถต่าง ๆ ของพวกเขาออกมาใช้
ค้นหาว่าพวกเขามีจุดเด่นในเรื่องใดอะไรเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องเรียนรู้เพิ่มเติม
แล้วท้าทายพวกเขา ด้วยการมอบหมายงานที่จะสามารถนำคนเก่งเหล่านี้
ไปสู่ความก้าวหน้าในอนาคตได้
ขอบคุณที่มา : jingjai999
