1. พูดสิ่งที่คุณเข้าใจเกี่ยวกับข้อโต้แย้งของฝ่ายตรงข้าม
ก่อนที่คุณจะแสดงความคิดเห็นของตัวเอง ให้คุณพูดทวน
สิ่งที่ฝ่ายตรงข้ามพูดอีกครั้ง ซึ่งมันสามารถทำให้เกิดความไว้วางใจได้ค่ะ
เพราะคู่สนทนาเห็นว่าคุณฟังสิ่งที่เขาพูด ทั้งนี้คุณอาจมีแนวโน้ม
ที่จะชนะการโต้แย้งในครั้งนี้ถ้าฝ่ายตรงข้ามรู้สึกว่าเขาสามารถไว้วางใจคุณได้ค่ะ
2. ยอมรับความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้าม
การแสดงให้ฝ่ายตรงข้ามเห็นว่าคุณเห็นด้วยกับบางส่วนของความคิดเห็น
ของเขาพร้อมกับบอกเหตุผลว่าเพราะอะไรนั้นอาจทำให้อีกฝ่ายเย็นลง
และพิจารณาความคิดเห็นของคุณด้วยค่ะ นอกจากนี้มันยังทำให้
บ ร ร ย า ก า ศ ดูผ่อนคลายมากยิ่งขึ้น
3. ลดเ สียงให้เบาลง
การพูดเ สียงดังอาจทำให้ผู้พูดรู้สึกว่าตัวเองมีอำนาจ แต่มันอาจทำให้คุณ
เป็นฝ่ายที่พ่ายแพ้ค่ะ ยิ่งไปกว่านั้น มันอาจทำให้ฝ่ายตรงข้ามฮึดสู้
และสุดท้ายคุณก็อาจโดนเขาเผด็จศึกแทน อย่ างไรก็ดี หากคุณใช้เ สียงที่เบาลง
แต่ยังคงชัดถ้อยชัดคำ คนฟังก็จะรู้สึกสบายใจ และ บ ร ร ย า ก า ศ
จะไม่ ตึ ง เ ค รี ย ด จนเกินไป อีกทั้งยังทำให้อีกฝ่ายคล้อยตามได้ง่ายขึ้น
4. เตรียมข้อมูลให้พร้อม
ก่อนที่คุณจะทำการโต้แย้งใครก็ตาม คุณจะต้องเข้าใจสิ่งที่คุณคิดได้
อย่ างถ่องแท้ก่อนค่ะ เพราะคุณจะได้โต้ตอบในกรณีที่อีกฝ่าย
ไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นของคุณ นอกจากนี้การรู้ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ
ความคิดเห็นของคู่แข่งจะสามารถช่วยให้สิ่งที่คุณโต้แย้งดูมีน้ำหนักมากยิ่งขึ้น
5. ให้ฝ่ายตรงข้ามอธิบายความคิดของเขาก่อน
การให้ฝ่ายตรงข้าม แ ช ร์ มุมมอง หรือความคิดของเขาก่อนนั้นสามารถ
ช่วยให้คุณคิดหาคำโต้แย้งได้ค่ะ นอกจากนี้ให้คุณลองถามคำถามที่
เป็นลักษณะปลายเปิดและ ก ร ะ ตุ้ น ให้อีกฝ่ายอธิบายให้ได้มากที่สุด
อย่ างไรก็ดี การทำเช่นนี้อาจช่วยลดโอกาสที่เขาจะพูดขัดในระหว่าง
ที่คุณพูดได้ค่ะ
6. สบตา
ในขณะที่ฝ่ายตรงข้ามกำลังพูด ให้คุณมองตาเขาค่ะ เพราะมีงาน วิ จั ย
พบว่า การมองคู่สนทนาจะช่วยสนับสนุนให้เกิดการจูงใจ
ทั้งนี้การหลบตาคู่ต่อสู้มักเป็นสัญญาณที่บอกว่าคุณมีความพึงพอใจ
ในตัวเองต่ำ ในขณะที่การมองตาอีกฝ่ายสามารถบ่งบอกได้ถึง
ความมั่นใจ และความซื่อสัตย์ค่ะ
7. ระบุสิ่งที่เห็นด้วยกับเขา
การพูดสนับสนุนบางความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้ามนั้นสามารถช่วยให้
บ ร ร ย า ก า ศ ดีขึ้นได้ค่ะ โดยมันจะทำให้อีกฝ่ายใจเย็นลง และไม่เกิด
ความรู้สึกลบต่อคุณมากเกินไป
นอกจากนี้เมื่อความคิดเห็นของอีกฝ่ายไม่ได้ถูกคุณโจมตีทั้งหมด
เขาก็มีแนวโน้มที่จะรับฟังสิ่งที่คุณพูดค่ะ
ขอบคุณที่มา : sabailey
